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프린터를 갑자기 사용할 수 없는 경우

네트워크 설정을 변경한 후 프린터와 통신할 수 없는 경우(Windows)

무선 LAN을 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

직접 연결을 사용하여 프린터와 통신할 수 없는 경우

유선 LAN을 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

네트워크 컴퓨터에서 인쇄할 수 없는 경우

네트워크 설정을 변경한 후 프린터와 통신할 수 없는 경우(Windows)

컴퓨터가 IP 주소를 얻는 데 다소 시간이 걸리거나 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

컴퓨터가 유효한 IP 주소를 얻었는지 확인한 다음 프린터 검색을 다시 시도하십시오.

무선 LAN을 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터 및 네트워크 장치(라우터 등) 상태를 확인하십시오.

    프린터 및 네트워크 장치가 꺼져 있는 경우 이를 켜십시오.

    켜져 있는 경우에는 껐다가 다시 켜십시오.

  2. 확인 2 프린터와 무선 라우터 네트워크 설정이 일치하는지 확인하십시오.

    프린터의 네트워크 설정(예: 무선 라우터 이름, SSID, 네트워크 키 등)이 무선 라우터의 설정과 동일한지 확인하십시오.

    무선 라우터의 설정을 확인하려면 무선 라우터와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    프린터의 현재 네트워크 설정을 확인하려면 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

    네트워크 설정 인쇄하기

    프린터 네트워크 설정이 무선 라우터의 네트워크 설정과 일치하지 않는 경우, 무선 라우터의 설정과 일치하도록 프린터의 네트워크 설정을 변경하십시오.

    참고

  3. 확인 3 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    무선 라우터와 프린터 사이에 장애물이 없는 위치에 무선 라우터와 프린터를 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 무선 LAN을 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

  4. 확인 4 무선 신호가 강한지 확인하십시오. 신호 상태를 모니터링한 후 필요에 따라 프린터와 무선 라우터를 이동하십시오.

    참고

  5. 확인 5 컴퓨터 네트워크 설정이 올바른지 확인하십시오.

    네트워크 장치 연결 및 설정에 대한 자세한 내용은 장치 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

  6. 확인 6 유효한 채널을 사용하고 있는지 확인하십시오.

    컴퓨터에서 사용하는 무선 네트워크 장치에 따라 사용 가능한 무선 채널이 제한될 수 있습니다. 사용 가능한 무선 채널을 확인하려면 컴퓨터 또는 무선 네트워크 장치와 함께 제공된 사용 설명서를 참조하십시오.

  7. 확인 7 무선 라우터에 설정된 채널이 확인 6에서 확인된 사용 가능한 채널인지 확인하십시오.

    사용 가능한 채널이 아닌 경우 무선 라우터에 설정된 채널을 변경하십시오.

  8. 확인 8 보안 소프트웨어의 방화벽이 해제되었는지 확인하십시오.

    보안 소프트웨어의 방화벽이 설정된 경우, Canon 소프트웨어가 네트워크에 액세스를 시도 중이라는 경고 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경고 메시지가 나타나면 항상 액세스를 허용하도록 보안 소프트웨어를 설정하십시오.

    네트워크 환경을 전환하는 프로그램을 사용 중인 경우에는 해당 설정을 확인하십시오. 일부 프로그램은 기본적으로 방화벽을 사용합니다.

  9. 확인 9 프린터가 LAN을 통해 AirPort 베이스 스테이션에 연결된 경우 네트워크 식별자(SSID)에 영숫자를 사용하십시오. (Mac OS)

 

문제가 해결되지 않으면 설정을 다시 실행하십시오.

  • Windows의 경우:

    Setup CD-ROM을 사용하거나 Canon 웹 사이트의 설명을 따르십시오.

  • Mac OS의 경우:

    Canon 웹 사이트의 설명을 따르십시오.

  • 위치 지정:

    무선 라우터와 프린터 사이에 장애물이 없는지 확인하십시오.

직접 연결을 사용하여 프린터와 통신할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

  2. 확인 2 LCD에 아이콘이 표시되어 있습니까?

    아이콘이 표시되어 있지 않을 경우 홈 화면의 LAN 설정(LAN settings)에 있는 LAN 변경(Change LAN)에서 직접 연결 활성화(Activate direct connect.)를 선택하십시오.

  3. 확인 3 프린터가 무선 통신 장치(예: 스마트폰 또는 태블릿)의 연결 대상으로 선택되어 있는지 확인하십시오.

    프린터에 지정된 직접 연결 식별자(SSID)를 통신 장치의 연결 대상으로 선택하십시오.

  4. 확인 4 직접 연결에 지정된 암호를 올바르게 입력했습니까?

    직접 연결의 보안 설정이 활성화된 경우 통신 장치를 프린터에 연결하려면 암호를 입력해야 합니다.

    프린터에 지정된 암호를 확인하려면 프린터의 조작판을 사용하여 표시하거나 프린터의 네트워크 설정 정보를 인쇄하십시오.

  5. 확인 5 프린터가 무선 라우터에서 너무 멀리 떨어진 곳에 있지 않은지 확인하십시오.

    무선 라우터와 프린터 사이에 장애물이 없는 위치에 무선 라우터와 프린터를 두십시오. 다른 방이나 층 사이의 무선 통신은 일반적으로 좋지 않습니다. 금속 또는 콘크리트를 포함한 건축 자재가 무선 통신을 방해할 수 있습니다. 벽 때문에 프린터가 무선 LAN을 통해 컴퓨터와 통신할 수 없는 경우에는 프린터와 컴퓨터를 같은 방에 두십시오.

    또한 무선 라우터와 동일한 주파수 대역의 전파를 내보내는 장치(예: 전자 레인지)가 근처에 있는 경우, 간섭을 일으킬 수 있습니다. 무선 라우터를 간섭원에서 가능한 멀리 떨어진 곳에 두십시오.

  6. 확인 6 장치 5개가 이미 연결되어 있는지 확인하십시오.

    직접 연결에서는 5개 이상의 장치를 연결할 수 없습니다.

유선 LAN을 통해 프린터와 통신할 수 없는 경우

  1. 확인 1 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

  2. 확인 2 LAN 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

    프린터가 LAN 케이블로 라우터에 연결되어 있는지 확인하십시오. LAN 케이블의 연결이 느슨한 경우, 케이블을 올바르게 연결합니다.

    LAN 케이블이 라우터의 WAN 쪽에 연결되어 있는 경우, 케이블을 라우터의 LAN 쪽에 연결하십시오.

 

문제가 해결되지 않으면 설정을 다시 실행하십시오.

  • Windows의 경우:

    Setup CD-ROM을 사용하거나 Canon 웹 사이트의 설명을 따르십시오.

  • Mac OS의 경우:

    Canon 웹 사이트의 설명을 따르십시오.

네트워크 컴퓨터에서 인쇄할 수 없는 경우

  1. 확인 1 컴퓨터 네트워크 설정이 올바른지 확인하십시오.

    컴퓨터 설정에 대한 자세한 내용은 컴퓨터 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

  2. 확인 2 프린터 드라이버가 설치되어 있지 않으면 설치하십시오.

    • Windows의 경우:

      Setup CD-ROM으로 프린터 드라이버를 설치하거나 Canon 웹 사이트에서 설치하십시오.

    • Mac OS의 경우:

      Canon 웹 사이트에서 프린터 드라이버를 설치하십시오.

  3. 확인 3 무선 LAN을 사용하는 경우 무선 라우터에 액세스할 수 있는 컴퓨터에 대한 제한이 없는지 확인하십시오.

    무선 라우터 연결 및 설정에 대한 자세한 내용은 무선 라우터 사용 설명서를 참조하거나 해당 제조업체에 문의하십시오.

    참고